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Perguntas Frequentes

Formas de Pagamento

A TotalDecor dispõe de 2 formas de pagamento.

Paypal – Se já possui  um cartão de credito registado no paypal essa opção permite pagar de uma forma rápida.

Referência MultiBanco – Se seleccionar esta opção poderá pagar pela Internet ou em qualquer caixa MultiBanco.

Condições de Envio

Todos os nossos produtos são enviados por transportadora (Portugal Continental) ou CTT (Ilhas).

Na altura de expedição da sua encomenda será informado(a) por email que a mesma se encontra na transportadora.
A partir desta altura qualquer questão sobre a sua encomenda poderá ser esclarecida pela transportadora pelo numero indicado no email / ou sms.

Condições de envio:

  • Todos os envios são realizados para a morada registada na encomenda. A TotalDecor não é responsável por qualquer erro nessa morada a quando do preenchimento por parte do cliente.
  • É responsabilidade do cliente verificar os dados preenchidos no formulário de registo.
  • O reenvio de uma encomenda por esta não ter sido entregue no espaço dos 5 dias úteis (ausência do local ) ou por falha no preenchimento da morada por parte do cliente, implica o pagamento mínimo de €4.75 para o reenvio.

Posso Buscar a Encomenda?

Sim !

Dispomos de um armazém em Carnaxide. O cliente pode optar por buscar a encomenda reduzindo o prazo de entrega.

Preciso preparar as paredes antes de aplicar o Papel de Parede?

A superfície da parede deve ser:

  • Plana
  • Limpa
  • Seca
  • Livre de mofo, graxa ou outras nódoas

Para obter os melhores resultados, aplique seu revestimento a uma parede que tenha sido pintada com uma demão de primer e uma demão de tinta látex. Se a tinta estiver velha ou descascando, o uso de primer é altamente recomendado. Papel de parede velho e adesivo deve ser removido com o uso de lixa ou removedor de adesivo, e o primer deve ser aplicado sobre a parede limpa e lisa antes da aplicação.

Não é recomendável a aplicação de um revestimento sobre painel ou parede cobertos por papel de parede.

Qual é o melhor ponto de partida para a instalação do revestimento de parede?

Os números dos painéis estão impressos na base de cada tira. Aplique os painéis em ordem numérica, seguindo o processo de molhar e dobrar descrito nas instruções de instalação incluídas na embalagem do produto.

IMPORTANTE: observe que o processo de aplicação não é de uma ponta à outra; o certo é começar pelo meio da parede. É essencial que você confira as instruções para confirmar o posicionamento do primeiro painel.